Gestión del conocimiento

La plataforma SPAI eXperta es la primera solución en el mercado en incorporar un subsistema de Gestión del Conocimiento, a partir del cual, se aplican técnicas de emulación del experto humano que posibilitan un aumento exponencial de la eficiencia y de las capacidades de automatización de los procesos.

Todo se gestiona en un entorno de evolución constante (mejora permanente del conocimiento): el sistema aprende, acumula experiencia sobre la casuística surgida y permite gestionar patrones de resolución ante casos similares a los ya tratados, a cuyos efectos aplica una de las técnicas usadas en "sistemas expertos" a la que se denomina (CBR)  Case Based Reasoning.

Esta plataforma de gestión del conocimiento dispone de todos los contenidos, bases legales, lógica de trámites y procedimientos administrativos, formularios virtuales, etc.  Todo lo necesario para que el organismo pueda centrarse en sus objetivos naturales de administración y de servicio al ciudadano, olvidándose de la problemática de implementación y del posterior mantenimiento que requiere una solución integral de estas características.